Questa è la traduzione italiana dell’autore dell’articolo originale pubblicato qui.
Come molte altre società, abbiamo dovuto affrontare le restrizioni causate dalla pandemia COVID-19. Per diversi mesi il nostro team di sviluppo è stato separato in diversi Paesi e città. Tuttavia non abbiamo smesso di lavorare e abbiamo utilizzato tutti i software disponibili per comunicare tra noi, dai popolari Skype, Viber e WhatsApp agli strumenti Google e Microsoft. Molto presto abbiamo scoperto che le app di messaggistica vocale / di testo esistenti che operano nel paradigma di connessione della sessione erano troppo lente per noi. A volte devi solo dire poche cose importanti al tuo collega o all’intero team, o chiedere qualcosa; per fare questo è necessario aprire l’applicazione, trovare un contatto, attendere la connessione e quindi parlare per un paio di secondi. Non troppo veloce e produttivo, vero?
Pertanto abbiamo iniziato a utilizzare i nostri primi sviluppi per la comunicazione vocale operativa, che implementano i principi della connessione costante e della chiamata vocale istantanea: il programma PC TreeTalk Dispatcher e i prototipi dei comunicatori vocali TreeTalk Intercom e Universal Communicator. Di conseguenza tutti i nostri colleghi, indipendentemente dalla loro posizione, sono stati in grado di comunicare sempre tra loro in tempo reale. Questo tipo di software viene generalmente utilizzato per la comunicazione tra spedizionieri e cabine ascensore, robot di consegna o dispositivi IoT. Sebbene servisse a uno scopo, era un po’ strano usarlo per comunicare tra persone nel nostro contesto.
Dunque, utilizzando la stessa piattaforma universale TreeTalk Voice Cloud * (Fig. 1), abbiamo sviluppato TreeTalk Selector, un software progettato per la comunicazione tra esseri umani. Abbiamo preso in prestito il nome del programma dai commutatori antidiluviani con un microfono e molti pulsanti che, tuttavia, hanno svolto perfettamente il loro compito in quel momento (Fig.2).
Diversi mesi di utilizzo del software hanno dimostrato la sua efficacia e convenienza, e hanno anche evidenziato aree di ulteriore sviluppo. Ora siamo pronti per presentare questo pratico strumento al grande pubblico.
TreeTalk Selector: cos’è e come funziona.
Installare l’applicazione TreeTalk Selector su un personal computer ti consente di essere in costante connessione con tutti: puoi comunicare con qualsiasi dipendente, collega o membro del team in tempo reale utilizzando la comunicazione vocale istantanea, i messaggi di testo e il trasferimento di file. Inoltre è possibile comunicare contemporaneamente con l’intero team utilizzando una chiamata comune (Public Address) altrettanto facilmente (Fig. 3).
TreeTalk Selector: principali vantaggi.
+ Il concetto di connessione permanente consente a qualsiasi membro del gruppo di parlare con qualsiasi altro collega istantaneamente (chiamata selettiva) con la semplice pressione di un pulsante.
+ La trasmissione (broadcasting) è utile per i membri del gruppo per discutere questioni generali e per annunci.
+ Sono disponibili messaggi di testo (chat) e scambio di file insieme all’invio a un singolo utente o all’intero gruppo.
+ Un’interfaccia semplice e comoda consente di utilizzare la maggior parte delle funzioni da un’unica finestra premendo uno o due pulsanti, visualizzando il quadro completo e la cronologia della comunicazione.
+ Gli avvisi visivi e acustici ti ricordano una chiamata persa (senza risposta).
+ I file e i messaggi di testo ricevuti vengono automaticamente organizzati e archiviati sul computer in cartelle separate sotto il nome del mittente (Fig. 4).
+ Il protocollo TreeTalk è molto modesto e poco impegnativo per le reti di dati. L’app può essere utilizzata su reti private virtuali congestionate (VPN) e reti mobili wireless, a partire dalla più lenta seconda generazione (GPRS / EDGE) **.
+ L’applicazione è compatibile con altri programmi e dispositivi TreeTalk. Il canale virtuale può includere, ad esempio, un comunicatore per auto / palmare, un citofono o un pannello di comunicazione in un magazzino, laboratorio o negozio.
+ D’ora in poi il termine “durata massima della sessione” e altre restrizioni appartengono al passato. Con questa app la comunicazione in tempo reale è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
TreeTalk Selector: sicurezza.
In passato sviluppavamo i nostri prodotti principalmente per i professionisti, quindi la privacy e la sicurezza delle comunicazioni sono la nostra priorità assoluta.
+ Non memorizziamo i tuoi dati personali, file, messaggi vocali e di testo sui nostri server. Tutte le informazioni sono memorizzate solo sui tuoi dispositivi e puoi eliminarle a tua discrezione.
+ Tutte le informazioni trasmesse sono protette da una sicura crittografia end-to-end ***. Solo i membri del gruppo dispongono della chiave di crittografia. È separata per ogni gruppo e puoi cambiarla tutte le volte che vuoi. Pertanto è estremamente difficile intercettare i dati o spiare i messaggi. Anche se hai perso un dispositivo con un programma in esecuzione, è sufficiente cambiare la chiave di cifratura e continuare a lavorare, anche senza attendere che l’amministratore blocchi completamente l’applicazione (dispositivo) compromessa.
+ Protezione contro l’accesso non autorizzato al gruppo (canale virtuale). Solo l’amministratore ha accesso al pannello di controllo web ed è in grado di aggiungere un utente a un particolare gruppo. Gli utenti non hanno la possibilità di “invitare” partecipanti esterni, anche se dispongono già di un’applicazione e di un login per il sistema.
+ Protezione contro “i cloni”. È impossibile che due utenti con lo stesso login (anche per applicazioni clonate) lavorino simultaneamente nel sistema (anche in gruppi diversi).
TreeTalk Selector: funzionalità e vantaggi aggiuntivi.
Come puoi vedere, TreeTalk Selector è la soluzione perfetta per lavoratori da remoto, outsourcer e smart working in generale.
A partire dalle funzionalità di base, aggiungeremo gradualmente funzioni sempre più utili che ampliano il campo di utilizzo del nostro software. Di seguito vengono presentate le opportunità disponibili adesso o nelle fasi finali dello sviluppo.
Utilizzo di TreeTalk Selector per l’istruzione.
L’urgente passaggio alla didattica a distanza è ricaduto inaspettatamente sulle istituzioni. A tale scopo, diverse scuole e università hanno iniziato a creare soluzioni alternative confuse, utilizzando una varietà di strumenti esistenti. Nella migliore delle ipotesi, quegli strumenti erano piattaforme specializzate gratuite per l’apprendimento online, a volte invece utilizzavano software di messaggistica o videoconferenza, come Google Meet o Zoom. In molti casi però l’uso di questi strumenti non è molto conveniente e molte funzionalità sono ridondanti.
Ad esempio, nella maggior parte dei casi il video che consuma risorse non è necessario. Un docente di solito non è tenuto a vedere i volti di tutti gli studenti durante una lezione e gli studenti non devono guardare il docente tutto il tempo. A volte la lettura monotona, senza un cambio di frame, è solo stancante. Riteniamo che la funzionalità di base del programma per computer TreeTalk Selector sia sufficiente per la maggior parte delle attività di formazione:
+ L’app stessa è un’aula virtuale chiusa. Nella versione standard, puoi creare una classe online fino a 64 persone. Questo numero può essere aumentato nelle versioni avanzate.
+ Qualsiasi immagine o foto scansionata, anche la foto di una lavagna, può diventare un supporto didattico nella modalità di dimostrazione dell’immagine.
+ Le immagini non sono completamente statiche. Puoi inviare nuove illustrazioni durante la lezione. Inoltre la funzione “hovering pointer” consente al docente di mostrare al pubblico in tempo reale il puntatore sull’immagine che illustra le sue parole (Fig. 5).
+ La funzione vocale ti consente di interrogare studenti specifici in modalità conversazione privata o di trasmettere a tutto il pubblico.
+ La durata della sessione è illimitata.
Considerando che la necessità di apprendimento a distanza è sempre esistita e sempre lo sarà, stiamo monitorando da vicino tutte le tendenze in questo settore e aggiungeremo funzionalità aggiuntive.
Utilizzo di TreeTalk Selector per riunioni e presentazioni online
L’applicazione è un ambiente pronto per riunioni e presentazioni online. Puoi fare una comunicazione generale, tenere una riunione con il tuo team e condividere informazioni urgenti in qualsiasi momento. Non è necessario installare un software speciale, distribuire collegamenti tramite e-mail o qualsiasi altra configurazione ridondante.
Le capacità disponibili sono abbastanza sufficienti per le presentazioni. La dimostrazione dinamica delle diapositive (grafica) man mano che vengono ricevute, la comunicazione vocale di gruppo e la chat testuale (sia di gruppo che privata) consentono di trasmettere tutte le informazioni necessarie al pubblico.
Conclusione
Siamo fiduciosi che TreeTalk Selector verrà utilizzato da molti team in un’ampia gamma di settori. Non importa dove ti trovi: in diverse città, paesi o in uffici vicini. Un’interfaccia vocale in tempo reale che imita naturalmente la comunicazione in uno spazio comune può aiutare i team di tutte le dimensioni a digitalizzare senza problemi i flussi di lavoro, ridurre i costi e consentire alle persone di interagire più velocemente, più facilmente e in modo più efficiente.
Il nostro prodotto è attualmente in fase beta privata e stiamo assumendo nuovi utenti di diverse categorie per migliorare la funzionalità. Se sei disposto a partecipare al beta testing e poi interessato a utilizzare il nostro software per lo smart working / smart mobility, scrivici un’e-mail.
1-minute YouTube video: https://youtu.be/XZFK6pqJeKs
PDF presentation: http://tree-talk.com/media/TreeTalkPitch_less_slides_2020.pdf
* La tecnologia è appositamente progettata per fornire comunicazioni vocali continue ed è protetta dal brevetto USA 9.338.275.
** Know-how di Tree Talk LLC.
*** La funzionalità può essere disabilitata o limitata nei paesi in cui si applicano le leggi sulla crittografia.